1.

Geltungsbereich

Wir führen deine Bestellung nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGBs aus. Unsere AGBs in ihrer aktuellen Fassung stehen dir auf unserer Internetseite www.rootsofcompassion.org unter der Rubrik „Informationen“ am unteren Rand jeder Einzelseite zur Verfügung.

2.

Vertragsabschluss

Du kannst bei uns telefonisch oder über unsere Homepage (Internet) bestellen.
Durch die Bestellung der gewünschten Waren gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Wir sind dann berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 14 Kalendertagen mittels Übersendung einer Rechnung (per Post oder per E-Mail) an dich anzunehmen. Deine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir sie per Rechnung angenommen haben. Sollte dein Angebot nicht innerhalb von 14 Kalendertagen von uns angenommen werden, gilt das Angebot als abgelehnt. Über Produkte, die nicht in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Dein Angebot wird von uns grundsätzlich nur dann angenommen, wenn deine Bestellung unseren Mindestbestellwert von 10,00EUR überschreitet.
Bei Bestellungen über das Internet kommt der Vertrag zustande mit:

roots of compassion eG, Heisstr. 51, 48145 Münster, Deutschland

3.

Lieferung

Wir liefern im Inland vorrätige Ware innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang deiner Zahlung via unserer Logistikpartner an dich aus. Bei Versand ins europäische Ausland dauert die Lieferung 4-5 Werktage. Bei Sendungen ins außereuropäische Ausland ist die Lieferzeit abhängig von der Versandart und dem Empfängerort.
Sämtliche vorstehenden Angaben über voraussichtliche Liefertermine oder Lieferzeiträume sind dabei unverbindlich, es sei denn, diese sind zwischen uns ausdrücklich als verbindlich vereinbart worden. Geraten wir im Falle eines ausdrücklich vereinbarten Liefertermins in Lieferverzug und setzt du uns dann eine Nachfrist, beträgt diese mindestens zwei Wochen. Wenn wir diese Nachfrist fruchtlos verstreichen lassen, bist du berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht oder nicht so schnell lieferbar sein, so teilen wir dir schnellstmöglich den Liefertermin mit, oder alternativ, dass die Lieferung nicht erfolgen kann. Wir behalten uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft erscheint. Sollte es zu einer Teillieferung kommen, übernehmen wir selbstverständlich die zusätzlichen Versandkosten. Für dich entstehen dadurch keine weiteren Kosten.
Sollten wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der von dir bestellten Ware nicht in der Lage sein, da unsere Lieferanten ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgt die Rechnungsstellung mehrwertsteuerfrei. Zölle, Steuern, sonstige Abgaben und Kosten, die möglicherweise nach dem Versand durch uns anfallen, sind jedoch von dir zu tragen.

4.

Widerrufsbelehrung

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind gewerbliche Kunden.

Du kannst Deine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Dir die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

roots of compassion eG
Heisstr. 51
48145 Münster
Deutschland
info @ rootsofcompassion . org
www.rootsofcompassion.org

Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei Fernabsatzverträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde (Hygieneartikel „Mooncup“)
• zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat
  
  

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kannst Du uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, musst Du uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen kannst Du die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Du die Sache nicht wie Dein Eigentum in Gebrauch nimmst und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Du hast die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Du bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hast. Anderenfalls ist die Rücksendung für Dich kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Dir abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Dich mit der Absendung Deiner Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

5.

Preise

Alle angegebenen Preise sind Euro-Beträge und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten kommen gemäß der nachfolgenden Aufstellung unter Ziffer 6 hinzu. Es gelten stets die Preise aus dem aktuellen Angebot.

6.

Porto & Versandkosten

a) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland

von 10,00EUR bis 19,99EUR Bestellwert: 3,00EUR
von 20,00EUR bis 39,99EUR Bestellwert: 4,50EUR
von 40.00EUR bis 99,99EUR Bestellwert: 6,00EUR
ab einem Bestellwert von 100,00EUR entfallen die Versandkosten.

Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,00EUR. (Zusätzlich erhebt DHL 2EUR Zustellgebühr, auf die wir keinen Einfluss haben.)

b) bei dem Versand nach Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern/Republik
wird die Höhe der Versandkosten nach dem Gewicht der Bestellung berechnet:

von 100g bis 500g Gesamtgewicht: 4,00EUR*
von 500g bis 1kg Gesamtgewicht: 8,00EUR*
von 1kg bis 5kg Gesamtgewicht: 16,00EUR
von 5kg bis 10kg Gesamtgewicht: 25,00EUR

c) nach Schweiz, Norwegen, Vatikanstadt:

von 100g bis 500g Gesamtgewicht: 4,00EUR*
von 500g bis 1000g Gesamtgewicht: 8,00EUR*
von 1000g bis 2000g Gesamtgewicht: 18,00EUR
von 2000g bis 3000g Gesamtgewicht: 19,00EUR
von 3000g bis 4000g Gesamtgewicht: 20,00EUR
von 4000g bis 5000g Gesamtgewicht: 21,00EUR

c) nach Bosnien, Montenegro, Georgien, Russische Föderation, Grönland, Guadeloupe, Herzegowina, Serbien, Island, Kasachstan, Kosovo, Türkei, Kroatien, Ukraine:

von 100g bis 500g Gesamtgewicht: 4,00EUR*
von 500g bis 1000g Gesamtgewicht: 8,00EUR*
von 1000g bis 2000g Gesamtgewicht: 30,00EUR
von 2000g bis 3000g Gesamtgewicht: 31,00EUR
von 3000g bis 4000g Gesamtgewicht: 32,00EUR
von 4000g bis 5000g Gesamtgewicht: 33,00EUR

d) nach USA, Australien, Kanada, Indonesia, Japan, New Zealand, Singapur, China, Indien, Brasilien, Argentinien, Chile:

von 100g bis 500g Gesamtgewicht: 8,00EUR*
von 500g bis 1000g Gesamtgewicht: 15,00EUR*
von 1kg bis 2kg Gesamtgewicht: 31,00EUR
von 2kg bis 5kg Gesamtgewicht: 39,00EUR

*bei dieser Versandart erhöhen sich die Versandkosten bei einem Bestellwert über 40,00EUR um 2,00EUR.

7.

Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Zahlung per Vorkasse, per PayPal, per Nachnahme oder Barzahlung bei Abholung. Die Zahlung per Nachnahme ist nur für Kunden aus Deutschland möglich. Innerhalb Europas können wir nur die Bezahlung per Vorkasse oder PayPal akzeptieren. Eine Lieferung auf Rechnung ist nicht möglich. Für außereuropäische Kunden bieten wir ausschließlich Zahlung per PayPal an.

a) Zahlung per Vorkasse
Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst du innerhalb kurzer Zeit eine Rechnung zugeschickt, in der wir dir unsere Bankverbindung mitteilen. Bitte leiste erst nach Erhalt der Rechnung die Zahlung!
Wenn der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Ware verschickt.

b) Zahlung per PayPal
Nach Abschluss der Bestellung wirst du automatisch zur PayPal Website weitergeleitet, über die du deine Bestellung direkt bezahlen kannst. Nachdem der Betrag auf unserem PayPal Konto eingegangen ist, wird die Ware verschickt. Bitte nicht vorher die Zahlung leisten!

c) Zahlung per Nachnahme
Die Bezahlung erfolgt bei Zustellung der Ware. Bitte beachte die anfallenden zusätzlichen Gebühren.

d) Bezahlung bei Abholung
Du kannst deine Bestellung in unserem Büro in Münster abholen und vor Ort bezahlen. Bitte benachrichtige uns vorab telefonisch oder per email, damit wir sicherstellen können, dass du dort auch jemanden antriffst!

8.

Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Reklamationen bitten wir um Nachweis des Kaufdatums mittels Rechnung und Zusendung des reklamierten Artikels zusammen mit einer Kopie der Rechnung an:

roots of compassion eG, Heisstr. 51, 48145 Münster, Deutschland

Normaler Verschleiß oder Abnutzung der Ware begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

9.

Pflege

Beachte bitte die Waschanleitung, die du auf den Etiketten der Artikel findest. Schäden durch falsche Reinigung übernehmen wir nicht.

10.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt sämtliche gelieferte Ware unser Eigentum.

11.

Datenspeicherung

Wir halten uns streng an den Datenschutz. Du stimmst der Speicherung, Verarbeitung und Nutzung der uns durch deine Bestellung übermittelten personenbezogenen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zur Abwicklung deiner Bestellung zu. Deine gespeicherten personenbezogenen Daten werden nur für die Versendung deiner Ware an den zuständigen Logistikpartner weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

12.

Widerspruchsrecht nach Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Du hast als Betroffener nach dem BDSG ein Widerspruchsrecht hinsichtlich der Nutzung oder Übermittlung deiner Daten für Werbezwecke (Sperrkennzeichen). Daneben besteht ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung deiner in einer unserer Dateien gespeicherten Daten. Weitere Auskünfte oder Erläuterungen zum Datenschutz erteilen wir dir gerne per Email unter unsere Email Adresse. Wende dich bitte an uns, wenn du dein Widerspruchsrecht nach dem BDSG ausüben möchtest.

13.

Anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.

Haftungsausschluss

roots of compassion eG übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden, die durch die Benutzung der gekauften Produkte, insbesondere bei unsachgemäßem Gebrauch, entstehen. Die bei roots of compassion angebotenen Produkte sind keinesfalls eine Aufforderung oder Anstiftung zu illegalen Aktivitäten oder Straftaten.

15.

Nutzungsrechte

Alle auf der Website 'www.rootsofcompassion.org' abgerufenen Inhalte und insbesondere Motive und Designs der angebotenen Produkte sind das geistige Eigentum der roots of compassion eG. Jegliche Vervielfätigung, Veröffentlichung oder Weitergabe mit dem Zweck der kommerziellen Nutzung ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung von roots of compassion gestattet.

16.

Sonstiges

Geringe Abweichungen der Produkte von den Online-Abbildungen und -Angaben sind möglich. Soweit beide Vertragsparteien Vollkaufleute sind, gilt das Amtsgericht Münster als Gerichtsstand.

17.

Schlussbestimmung

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

18.

Anbieterinformationen

roots of compassion eG, Heisstr. 51, 48145 Münster, Deutschland, Tel: 0251 1367890, USt-ID-Nr.: DE270003019